به عنوان شرکتی که بیش از ده سال تجربه در تجارت بین المللی داریم، می فهمیم که هر بازدید مشتری فرصتی مهم برای نشان دادن توانایی ها و کیفیت خدمات ما است. برای اینکه تجربه ای بدون مشکل برای مشتریان ژاپنی مان فراهم کنیم، ما قبل از ورود آنها آماده سازی های کامل انجام دادیم. یک هفته پیش، برنامه سفر آنها را تایید کردیم و به دقت مسیر تور و جلسات شنیدن را بر اساس ترجیحات آنها برنامه ریزی کردیم.
ورود مشتری و مراسم خوشامدگويي
در روز بازدید، مشتریان ما به موقع به کارخانه ما رسیدند. ما در ورودی به آنها خوش آمد گفتیم و به هر مهمان یک بروشور دو زبانی خوش آمد گویی به زبان چینی و ژاپنی دادیم، که به آنها کمک کرد تا سابقه شرکت و محصولات ما را درک کنند. وقتی وارد اتاق کنفرانس شدیم، مراسم خوشامدگویی کوتاهی برگزار کردیم که مدیرکل ما شخصاً به مشتریان خطاب کرد و از آنها استقبال گرم و قدردانی کرد.
ارائه محصول و توضیحات فنی
بعد از سلام، مشتریان را به کارگاه تولیدی ما راهنمایی کردیم و یک بlikرداری کامل از فرآیندهای تولیدی و مزیتهای فنی ما ارائه دادیم. تیم فنی ما توضیحات روشنی دربارهٔ تکنیکهای تولیدی استفادهشده برای محصولات ما ارائه دادند،امپلیفایرهای قدرتجزئیات هر مرحله از خرید مواد اولیه تا montaj نهایی را شرح دادند. مشتریان به ویژه از سیستم کنترل کیفیت صریع ما انطباع قویای گرفتند.
تجربه اتاق شنوایی
در حالی که در سال های اخیر در این کشور، تعداد زیادی از افراد در این کشور به این موضوع علاقه مند شده اند. ما موکل ها را به اتاق شنوایی تخصصی خود که مجهز به تقویت کننده های قدرت و تجهیزات صوتی خودمان بود، می بردیم. در طول جلسه، انواع موسیقی را پخش کردیم و مشتریان را تشویق کردیم تا از کنترل از راه دور برای تنظیم تنظیمات حجم و برابر کننده استفاده کنند، به آنها اجازه می دهد کیفیت صدا را در پیکربندی های مختلف تجربه کنند. برای اطمینان از اینکه آنها هر بخش را به طور کامل درک می کنند، ما توضیحات مفصل را هم به زبان چینی و هم به زبان انگلیسی ارائه می دادیم و به هر سوالی که داشتند پاسخ می دادیم.
بازخورد و بحث
بعد از اتمام آزمایش، مشتری علاقه زیادی به تقویت کننده های قدرت ما نشان داد و چند سوال فنی خاص مطرح کرد. تیم فنی ما به سرعت با توضیح کامل فلسفه طراحی محصول و مشخصات فنی پاسخ داد. این بحث ها نه تنها به مشتری کمک کرد تا عملکرد محصول ما را درک کند بلکه حرفه ای بودن و تعهد تیم ما را نیز برجسته کرد.
تسهیل سفارش موفق
پس از یک روز پر از بازدیدها و بحثها، مشتری رضایت زیادی ازمحصولاتو خدمات ما بیان کرد. وقتی آمادهٔ رفتن بودند، نیت همکاری و تمایل به تکمیل سفارش در نزدیکی آینده را ابراز کردند. در نهایت، با وجود خدمات نمونهای ما، دانش گسترده از محصولات و کیفیت بالای عرضههای ما، موفق شدیم تکمیل این سفارش را تسهیل کنیم.
اعتماد مشتریان به شدت به خدمات دقیق و تخصص قوی بستگی دارد. در حال پیشروی، ما متعهد به بهبود مداوم کیفیت خدمات خود برای ارائه تجربیات استثنایی و پشتیبانی از طیف گسترده ای از مشتریان هستیم.